问:办理年票怎么预约和上传人脸?
答:
1、打开“双塔山风景区”公众号,点年票预约。
2、点击我的卡片。
3、我的卡片内选择卡片进行预约和人脸绑定。(已经办理年票未绑定人脸的会员,请您尽快完成人脸绑定,否则会影响您正常入园)
注:线上办理的年票,点击我的卡片,直接预约入园。
问:孩子没有手机能办理年票吗?
答:可以,输入孩子的姓名和身份证号和大人的手机,但是要做好人脸绑定(正确的人脸照片)否则影响正常入园,或到窗口现场办理。
问:外地身份证在本地工作的能办理本市市民年票吗?
答:非本市市民,具备下列条件,均可办理本市市民年票:
①在承德市工作并在承缴纳养老保险人员根据社保局养老保险信息,持二 代身份证办理。
②在承购买房屋且办理房产证人员,持二代身份证和房产证原件办理(房 产证持有人配偶、子女,需出示户口本、结婚证等相关证明)。
③与承德市民结婚人员,持二代身份证和结婚证原件办理。
(4)承德市范围内全日制大、中、小学校在校学生根据学校提供学生信息凭学生证、“二代身份证”原件办理。
问:年票可以退吗?
答:年票不可以退,请您谨慎办理。
问:线下办理的年票怎么显示在我的卡片内?
答:在我的会员卡内选择绑卡,输入本人身份证号和姓名即可。
问:替别人代办年票能不能在他手机显示年票?
答:可以,步骤如下;
1、代办人将卡号发给申请人。
在我的卡片内的会员资料内
2、申请人在我的卡片内选择绑卡
3、输入申请人姓名及卡号,点击申请绑卡
(线下办理的年票,输入身份证号姓名即可绑卡)
4、代办人会收到绑卡申请,点开同意即可完成转卡
问:人脸照片不合格,绑错照片了怎么办?
答:请您携带本人身份证手机,到景区售票口或服务中心重新拍照,上传 的人脸不清晰或不符合标准,会影响您入园(您可以提前在光线好的 地方拍好正脸照片,上传更方便)
问:会员更换手机或手机会员信息丢失
直接拨打景区客服电话0314-4301575或到景区服务中心登记会员信息,由景区后台处理好后通知您。
问:已办理过年票的怎么续费
续费流程(已办理市民和外省年票游客)
公众号选择年票预约——选择我的卡片——选择要续费的年票——核对信息续费即可
1、公众号选择年票预约
2、选择我的卡片
3、选择要续费的年票
4、续费
5、核对信息后续费即可